Metodo Colaborativo de Mejora Continua

   

Les comparto la descripción de la aplicación del método Colaborativo de Mejora continua con el que podrán generar información valiosa y verídica de la situación actual de cualquier organización. 

Por LAE. Griselda Rosales Esquivel

Cuando hablamos de clima laboral nos referimos al ambiente en el que nos desarrollamos dentro de una organización, es importante que este pueda ser percibido por sus colaboradores como bueno ya que de esto depende el bienestar de las persona y por consecuente el bienestar de la organización. El liderazgo que se ejerce en una organización es determinante para mejorar o no el clima laboral, la eficiencia de su equipo de trabajo y el servicio que se brinda a los usuarios o clientes.

Toda vez que el clima laboral impacta en el desempeño de las personas que forman parte del equipo de trabajo de la Organización Sindical y puesto que la Organización tiene una libre convicción de mantenerse inmersos en un proceso de mejora continua es que se determina realizar una intervención basada en el “Modelo de 6 Cuadrantes” cuyo autor es Marvin R. Weisbord, 1976, en el que define los 6 aspectos más relevantes que permiten visualizar la estructura y  evaluar las operaciones de las organizaciones.

En la Organización Sindical como en todas las organizaciones existen áreas de oportunidad que se desean identificar para definir las acciones que puedan crear un clima laboral favorable para todos sus integrantes y mejorar la eficiencia del equipo de trabajo. Esto se realizará a través del Metodo Colaborativo de Mejora Continua, el cual se basa en el Método de Contribución Participativa de la autoría del Profesor Luis Gerardo Villegas Romero del cual se toma como base la metodología utilizada y como temas principales los 6 cuadrantes de Marvin R. Weisbord.

El Método Colaborativo de Mejora Continua se implementará de la siguiente manera;

Participantes: Se formaran 2 grupos de trabajo, el primero estará integrado por el personal directivo y el segundo por el personal de apoyo, cada grupo será de 15 personas aproximadamente. Serán citados en diferentes horarios ya que cada grupo trabajara en sesiones separadas.

Encuadre: Se dará inicio a la sesión con un encuadre en el que se realizará una dinámica de presentación, el establecimiento de las reglas de la sesión, informar los objetivos, conocer las expectativas del grupo, dinámica de trabajo en equipo y reflexión sobre la misma.

Generación de Información: Consiste en que cada uno de los integrantes del grupo de trabajo aporten como mínimo 3 respuestas a las preguntas que les serán planteadas mismas que tienen como categorías principales los 6 cuadrantes de Marvin R. Weisbord. Los integrantes deberán anotar sus respuestas en pequeñas hojas de colores.

Propósitos:

¿El propósito de nuestra Organización Sindical es…?

¿Cómo contribuyo a lograr ese propósito?

¿Qué es lo que me limita para contribuir al logro de ese propósito?

Estructura:

¿Qué contribuye a que realices tu trabajo de forma eficiente?

¿Qué factores no contribuyen para el eficiente cumplimiento de tus funciones?

¿Qué elementos, instrumentos, herramientas o competencias consideras necesarias para ser más eficiente el cumplimiento de las metas de tu área?

Recompensas:

¿Que incentiva el cumplimiento eficiente de tu trabajo?

¿Qué desalienta el cumplimiento eficiente de tu trabajo?

¿Que también contribuiría a incentivar el cumplimiento eficiente de tu trabajo?

Mecanismos útiles:

¿Qué tecnologías contribuyen al cumplimiento de tu trabajo?

¿Qué tecnologías podrían también contribuir?

¿Competencias a desarrollar para el uso de tecnologías?

Relaciones:

¿Qué contribuye al surgimiento de conflictos?

¿Que contribuye al solucionar conflictos?

¿Que no contribuye en la solución de conflictos?

Liderazgo:

¿Cuáles son las fortalezas del liderazgo de nuestra Directora?

¿Qué acciones no contribuyen para mantener las fortalezas del liderazgo de nuestra Directora?

¿Qué características debe tener un buen líder?

Las respuestas obtenidas escritas en los pequeños pedazos de papel serán clasificadas de acuerdo a los 6 cuadrantes representando cada uno una categoría, si fuera necesario por la naturaleza de las respuestas pueden abrirse las categorías necesarias para clasificar la información.

Cierre: Al final de la sesión se revisara el cumplimiento de las expectativas del grupo y se realizara una ronda de comentarios o aportaciones de cada uno de los integrantes.

Con la información recabada se podrán sacar conclusiones y recomendaciones como insumo para el diagnóstico.

El Proceso Colaborativo de Mejora Continua busca la participación de todos los colaboradores de una organización ya que con su involucramiento se obtiene una gran diversidad de información que alimentará el diagnostico pudiendo enfocar diferentes puntos de vista que con otros métodos para recabar de información no se podrían obtener.

“Modelo de 6 Cuadrantes” Marvin R. Weisbord, 1976

"Método de Contribución Participativa" Profesor Luis Gerardo Villegas Romero